我叫高玉芬，今年80岁了，是丝绸路派出所建国社区的老居民，从年轻的时候就喜欢与派出所的同志打交道，所以大家管我叫治安工作积极分子，正因为如此，所以管片的社区民警与我是老熟人，派出所无论有什么活动，或需要了解反映个情况什么的，都少不了找我，这不今年元旦刚过，小徐（建国社区社区民警徐文）第一时间告诉我咱公安机关要召开个警民恳谈会，让我一定去参加，说市里领导要来，还要我带着问题去，说实在的，由于是第一次开这种恳谈会，我不知道恳谈会是个什么会，心里没底，我完全是为了小徐捧场去了，思量着可能也是上头搞形式，开会的时候也是上头说下头听，可是让我至今记忆犹新的是1月10日早晨9点到徐文的建国警务室时，看到无论从对警务室内外的精心布置，还是已到场准备参加会议的各级领导，都看得出公安机关对第一次警民恳谈会的重视程度。与预料不同的是警民恳谈会打破了上头讲下头听的老传统，市局的领导、派出所的民警与群众围座在一起，面对面交流，无形中拉近了大家的距离；也感觉得出来，刚开始大家在市局领导面前说话都有顾虑，可当听了张支队长平易近人的一番话和对警民恳谈会的介绍后，我们的顾虑打消了一半，看劲头警民恳谈会真是为群众解决实际问题来了，于是我对临近小区需要加强巡逻的意见提了出来，没想到的是效果立竿见影，派出所领导一一记下，并在一周内就让我们小区居民看到了警车和民警。我在家没事，后来的几次警民恳谈会我也参加了，几次下来，感触都不一样，但有一点是一样的，就是咱们派出所为了开好这个会，真是动了脑子，费了心思，不但坚持每月一开，为了将警民恳谈会宣传出去，让各个层面不同职业的人参与进来，他们不拘形式，将群众或邀请到群众活动中心，或聚在大公园，也不拘内容，大家凑在一块，随便说，拉家常、谈热点、说不满，气氛很热烈。从市南社区组建全市首个治安志愿者队伍、小区安装防盗大门和监控探头，实行封闭式管理、街道上的警车多起来等先后为群众办的几件大的实事看，警民恳谈会没有让老百姓失望，让“形式”主义变为“行事”主义。

总得来说我对公安机关今年内开展的警民恳谈会有这么几点感触：

---首先警民恳谈会思路新、开端好，落实问题快，能够拉近警民关系，同时弥补了去年以来民警入户大走访走不全、反映问题不及时、落实不到位等不足，我想这都依赖于各级领导对这项工作的高度重视。

---第二点警民恳谈会让辖区百姓找到了说事的地方。以前老百姓有不满要么得不到解决，要么打投诉电话，很多事情因为找不到倾诉的地方，问题长期得不到解决，警与民之间从而产生这样或那样的不和谐，自从有了这个任何人都可以无条件参加的开放式活动，老百姓有了说事的地方，找到了处理问题的捷径。

---警民恳谈会是个为老百姓办实事、解决问题的地方。反馈制度有效地保障了群众提的各种意见和建议的落实。不管是不是公安机关职能范围内的事，只要群众提出来的，民警都会认真地一一作好记录，能办理的，到会领导会当场承诺解决，有困难的，会在半个月内给予答复，这让反映问题的群众心里有底、踏实、愿意说。前些日子，群众针对学校安全问题与民警展开了讨论，并表露出了焦虑和不安，丝绸路派出所的领导很重视，三番五次与学校交涉，定措施、定人员、搞清查，加班加点加强校园周边的安全保卫工作，民警的实际行动让家长和老师都吃了颗定心丸；为了让大家看好自家门，提高防范意识，派出所还制作了20余块展板，民警们也不闲麻烦，用车拉着在居民区、学校内多次开展了安全防范知识，起到很好的指导效果，受到了群众一致好评。

---自古以来，群众对警察的态度要么是害怕警察，要么是讨厌警察，喜欢警察的反而占少数，我认为之所于出现这种现象，主要是警民之间缺少沟通，缺少理解造成的。警民恳谈会恰恰解决了这一问题，多数老百姓平常与公安机关是不打交道的，认为与公安局打交道准没好事，所以没人会主动到派出所反映问题，更不用说拉呱了。警民恳谈会开展以来，每次都会通过民警的工作汇报和介绍，使很多群众开始更多地了解我们公安机关和民警每天从事的具体工作，远不只是接110报警电话，破案、巡逻、调解纠纷等，他们还要管旅馆、管网吧、管企业、管常住人口、管暂住人口……还要从事各种日常的安全检查工作、各种宣传工作，重大活动保卫工作……甚至看似与公安工作无关的某些走访帮抚工作也要去做。了解了这些的群众必然对公安工作和从事工作的民警多了几分理解、几分支持。

---警民恳谈会让民警了解了社会方方面面的人、事、物、情，包括群众对公安工作的看法，民警在老百姓心目中的地位，怎样才能让群众满意、群众疾苦等，警民恳谈会为做这些工作的民警找到了一个很直接、快速、简便可行的渠道，也节约了大量走访警力。

---希望警民恳谈会能够长期开下去，不要一阵风。有意义的活动才能得到肯定，才有长久的生命力。警民恳谈会也一样，上头要求恳谈会定时召开无非是对派出所工作的制约监督措施，这项规定同时一定程度上限制了很多群众的参与机会，从几次恳谈会看，参会人员中或是在家无事的人、或关心治保工作的人、或从事治保工作的人。多数上班族、还有很多有见解有想法的人由于受时间限制等种种原因还没有参与进来，时间一长，缺乏创新，难免恳谈会上出现“冷场”局面，也可能导致警民恳谈会不流于形式也变成形式。我建议警民恳谈会不要仅仅依靠举办地点的变化而创新，可以通过与群众开展的多种互动活动结合起来，把恳谈会开“活”，开出特色，吸引更多的人参加。